Det finns formella krav på tillgänglighet till digital service som tillhandahålls av en offentlig aktör,
enligt lagen om tillgänglighet *) samt DIGG:s föreskrifter. **)
Dessa regler hänvisar indirekt till att minst uppfylla W3C:s standard WCAG 2.1 nivå AA, samt några ytterligare krav
– detta är dock tyvärr ibland lite svårtolkat.
För oss som leverantör av tekniska tjänster åt bl a offentlig sektor finns lagens
11 §: "Digital service som tillhandahålls av en offentlig aktör genom en teknisk lösning som står
under tredje parts kontroll ska, så långt det är möjligt, följa tillgänglighetskraven enligt
föreskrifter som har meddelats med stöd av denna lag". *)
Reglerna är således faktiskt något mildare för oss än för offentliga aktörer direkt.
Icke desto mindre anser vi förstås att tillgänglighet är mycket viktigt, för oss och för våra kunder.
WCAG 2.1 finns även i en ännu striktare nivå, AAA.
W3C själva skriver dock att AAA inte rekommenderas som ett generellt krav för hela webbplatser — nivån är tänkt som
ett riktmärke för specifika delar eller för verksamheter med särskilda tillgänglighetsbehov.
Vi uppfyller ändå även många AAA-krav.
Vi erbjuder:
-
Dels det vi benämner redaktionella webbar,
dvs rent beskrivande, marknadsförande och icke-interaktiva webbplatser
-
Dels interaktiva webbapplikationer som kräver inloggning
-
Dels publicerande webbapplikationer som kräver inte kräver inloggning
-
Dels appar.
Nedan följer fyra kapitel, ett om vardera kategorin.
Redaktionella webbar
De redaktionella webbarna lades för något år sedan över till en ny och modern teknisk miljö, WordPress,
samt under beaktande av tillgänglighet.
Vi förväntar oss därför inga större tillgänglighetsproblem.
WordPress har också i sig ett aktivt underhåll varför de torde åtgärda eventuellt upptäckta tillgänglighetsproblem.
Genom att de redaktionella webbarna inte måste användas då en kund inom offentlig sektor använder våra tjänster
(det går bra att läsa de publicerande webbarna eller logga in på de interaktiva delarna ändå),
så omfattas inte dessa redaktionella webbar formellt sett av lagstiftningen.
Icke desto mindre vill vi gärna uppfylla lagstiftningens regler även i de redaktionella webbarna.
Det bör nämnas att en stor del av de regler som är svåra att uppfylla, relaterar
till video, ljud etc som kan bli problematiskt vad gäller tillgänglighet —
sådana delar finns inte på våra redaktionella webbar.
Vi arbetar långsiktigt på att uppmärksamma eventuella avvikelser och göra förbättringar.
Interaktiva webbapplikationer
Våra interaktiva webbapplikationer används i inloggat läge av slutna användargrupper t ex
handläggare inom en kommun — applikationerna kan inte används av en bred allmänhet.
Sådana webbapplikationer om fattas inte av reglerna. DIGG formulerar det så här på sin webbplats:
"Interna ärendehanteringssystem, personaladministrativa system och andra interna webbaserade system räknas inte som intranät
som träffas av DOS-lagen."
Även här vill vi ändå uppfylla reglerna och vi upplever att dessa webbapplikationer fungerar väl för användare med funktionsvariationer,
men det kan tänkas finnas enstaka avvikelser relativt WCAG 2.1 nivå AA.
Vi arbetar successivt med att förbättra detta.
Ett särfall är vår e-underskriftslösning som potentiellt skulle kunna användas av någon inom offentlig sektor
för att be om en e-underskrift från någon i allmänheten eller t ex från någon anställd hos en kommersiell leverantör till en kommun.
E-underskriften innebär en slags interaktiv inloggning.
När vår normala e-underskrift således används externt så utnyttjas en webb-del från en underleverantör till oss,
som också är noga genomgången av dem enligt tillgänglighetsreglerna.
Vi anser att reglerna uppfylls.
Publicerande webbapplikationer
Vi erbjuder vissa publicerande webbdelar som riktar sig till allmänheten (t ex publik publicering av protokoll,
kommunal digital anslagstavla, enkla e-blanketter och säker dokumenthämtning).
Vi anser att dessa uppfyller tillgänglighetsreglerna och vi kontrollerar detta periodiskt.
Appar
Vad gäller våra appar (lagtextens "mobila applikationer", alternativt benämnda "native-appar")
så är de inte riktade
till allmänheten, utan endast till specifikt behöriga användare, t ex nämndsledamöter.
Tillgänglighetsreglerna gäller däremot endast "för användning av allmänheten i mobila enheter". **)
Men enligt resonemangen ovan vill vi gärna ha mycket god tillgänglighet även för apparna.
Våra appar är främst utformade för Apple iPad vars operativsystem hela tiden har haft en
hög ambition att tillföra extra stöd för tillgänglighet, genom zoomning, inbyggd röstuppläsare osv.
Apple har också fortlöpande vidareutvecklat tillgänglighetsstödet och vi förväntar oss att de fortsätter så.
På liknande sätt som enligt ovan så har apparna heller inte problematisk video, ljud e dyl.
I och med appens lite större versionsuppdatering, Nya Styrelsemöte.se, förbättrades tillgänglighetsstödet ytterligare.
Dels genom att minst iOS v13 krävs och att användare med funktionsvariationer rekommenderas
använda nyaste iOS eftersom Apple enligt ovan ständigt förbättrar ur denna synvinkel.
(Med iOS menar vi även iPadOS som är Apples nyare namn.)
Dels genom att vår underliggande, inköpta mjukvarudel PSPDFkit har förbättrats.
Kommentar: Alla ovanstående resonemang gäller webb/app i sig — däremot vad gäller hanterat dokumentinnehåll så ligger
ansvaret helt hos våra kunder som är de som laddar in dokumenten till våra applikationer.
*) Lag 2018:1937 om tillgänglighet till digital offentlig service (även kallad DOS-lagen)
– en följdlagstiftning till Europaparlamentets och rådets direktiv 2016/2102 (även kallat webbdirektivet).
**) DIGG:s föreskrifter om tillgänglighet till digital offentlig service MDFFS 2019:2, samt
DIGG:s ändringsföreskrift tillgänglighet till digital offentlig service MDFFS 2021:2.
Nedan återfinns våra kontaktuppgifter om du skulle vilja meddela synpunkter på att vår digitala service
inte uppfyller tillgänglighetskraven.